SOCIALE VEILIGHEID EN OMGAAN MET AGRESSIE (code 95)

Opzettelijk verkeersmaatregelen negeren, onnodig claxonneren, beledigende scheldpartijen, intimiderend gedrag; tijdens je werk op en langs de openbare weg krijg je er helaas mee te maken.

 

Na afloop van onze training reageer je meer alert en effectiever op agressief gedrag. Je kan agressie bij weggebruikers en omstanders in een vroeg stadium herkennen en benoemen. Je hebt handvatten om doordacht op uitdagend, emotioneel en agressief gedrag van die ander te reageren. Je hebt inzicht in je eigen grenzen en meer grip op je eigen veiligheid. Deze training richt zich specifiek op verbaal en fysiek geweld tegen hulp(dienst)verleners bij .

Resultaat

 

Na deze training Sociale veiligheid en Omgaan met agressie:

 

  • Kun je verschillende vormen van agressie en de bijbehorende kenmerken benoemen;
  • Begrijp je wat verbale en non-verbale communicatie is;
  • Kun je gedrag bespreekbaar maken, ook dat van jezelf;
  • Kun je omgaan met conflicten en stress;
  • Kun je technieken toepassen om agressie te voorkomen en er mee om te gaan;
  • Weet je wat je kunt doen na een voorval met agressief gedrag.

 

Programma

 

De training duurt één dag. Wij trainen in kleine groepen met maximaal 12 deelnemers.

Je leert in verschillende stappen te reageren op agressief gedrag van weggebruikers. Onze trainer en acteur vertalen de theorie naar jouw praktijk. Door middel van demonstraties en korte scenes krijg je de gelegenheid te onderzoeken welk effect jouw reactie oproept. Je oefent met nieuw gedrag zodat je beter en bewust kunt handelen bij agressieve situaties. Daarbij ervaar je hoe je agressie bij weggebruikers en omstanders kan herkennen en ombuigen.

 

Voor wie

 

Voor iedereen die in zijn dagelijks werk betrokken is bij de afhandeling van incidenten en/of calamiteiten op en langs rijks- en provinciale wegen en daar te maken krijgt met agressief gedrag van weggebruikers en omstanders.

 

Startdata & planning

 

Je kunt je via een open inschrijving aanmelden.

De training duurt van 8.30 tot 16.00 uur.

 

donderdag 21 januari 2021, Ede
dinsdag 16 maart 2021, Heteren
dinsdag 11 mei 2021, Heteren
maandag 5 juli 2021, Heteren
donderdag 23 september 2021, Heteren
dinsdag 16 november 2021, Heteren

 

Kosten

Onze training Sociale veiligheid en Omgaan met agressie kost €295,– excl. BTW per deelnemer.

Aanmelden Code 95 €30,-excl. BTW per deelnemer.

Uiteraard behoort een in-company training ook tot de mogelijkheden. We denken graag met je mee.

ADRES

Ressenerbroek 20A
6666 MR Heteren


CONTACTGEGEVENS

Telefoon 026 – 47 43 060
Mail info@abkusters.nl

Algemene voorwaarden

Privacybeleid

Contactpagina