SOCIALE VEILIGHEID EN OMGAAN MET AGRESSIE (code 95)

Resultaat

Na deze training Sociale veiligheid en Omgaan met agressie:

• Kun je verschillende vormen van agressie en de bijbehorende kenmerken benoemen;
• Begrijp je wat verbale en non-verbale communicatie is;
• Kun je gedrag bespreekbaar maken, ook dat van jezelf;
• Kun je omgaan met conflicten en stress;
• Kun je technieken toepassen om agressie te voorkomen en er mee om te gaan;
• Weet je wat je kunt doen na een voorval met agressief gedrag.
• 
  

Programma

De training duurt één dag. Wij trainen in kleine groepen met maximaal 12 deelnemers.

Je leert in verschillende stappen te reageren op agressief gedrag van weggebruikers. Onze trainer en acteur vertalen de theorie naar jouw praktijk. Door middel van demonstraties en korte scenes krijg je de gelegenheid te onderzoeken welk effect jouw reactie oproept. Je oefent met nieuw gedrag zodat je beter en bewust kunt handelen bij agressieve situaties. Daarbij ervaar je hoe je agressie bij weggebruikers en omstanders kan herkennen en ombuigen.

Voor wie

Voor iedereen die in zijn dagelijks werk betrokken is bij de afhandeling van incidenten en/of calamiteiten op en langs rijks- en provinciale wegen en daar te maken krijgt met agressief gedrag van weggebruikers en omstanders.

Startdata & planning

Je kunt je via een open inschrijving aanmelden.

De training duurt van 8.30 tot 16.00 uur.

meer informatie over de planning? Neem contact op via info@abkusters.nl

Kosten

Onze training Sociale veiligheid en Omgaan met agressie kost €309,– excl. BTW per deelnemer.

Aanmelden Code 95 €30,-excl. BTW per deelnemer.

Uiteraard behoort een in-company training ook tot de mogelijkheden. We denken graag met je mee.